{"id":1021506,"date":"2023-08-12T09:00:00","date_gmt":"2023-08-12T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.automotorsport.se\/automotorsport\/?p=1021506"},"modified":"2023-08-11T15:20:22","modified_gmt":"2023-08-11T13:20:22","slug":"wiggo-bjorck-stalltips-for-verkstadsbesoket","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.automotorsport.se\/kronikor\/wiggo-bjorck-stalltips-for-verkstadsbesoket\/","title":{"rendered":"Wiggo Bj\u00f6rck: Stalltips f\u00f6r verkstadsbes\u00f6ket"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"980\" height=\"175\" src=\"https:\/\/www.automotorsport.se\/app\/uploads\/2023\/04\/wiggo_kronika_ny.jpg\" alt=\"Wiggo Bj\u00f6rck kr\u00f6nika\" class=\"wp-image-1011361\" srcset=\"https:\/\/www.automotorsport.se\/app\/uploads\/2023\/04\/wiggo_kronika_ny.jpg 980w, https:\/\/www.automotorsport.se\/app\/uploads\/2023\/04\/wiggo_kronika_ny-300x54.jpg 300w, https:\/\/www.automotorsport.se\/app\/uploads\/2023\/04\/wiggo_kronika_ny-768x137.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 980px) 100vw, 980px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><strong><em>Detta \u00e4r en kr\u00f6nika. Det inneb\u00e4r att inneh\u00e5llet \u00e4r skribentens egen uppfattning.<\/em><\/strong><\/figcaption><\/figure>\n\n<p><strong>Det \u00e4r ibland verkligen fascinerande hur fel det kan g\u00e5 n\u00e4r vissa ska till verkstaden.<\/strong> N\u00e4r jag jobbade som kundmottagare h\u00e4nde det att man fick vara med om ett och annat. Gl\u00e5pord, hot och smockor som h\u00e4ngde i luften. Ofta kunde jag \u00e4nd\u00e5 f\u00f6rst\u00e5 varf\u00f6r.<\/p>\n\n<p>Det \u00e4r f\u00f6rst\u00e5s inte kul n\u00e4r bilen man betalar stora summor pengar f\u00f6r strular, oavsett hur stort eller litet problemet \u00e4r. Bilar har ocks\u00e5 som bekant blivit allt mer tekniskt komplicerade med \u00e5ren, vilket har gjort att man som \u00e4gare \u00e4r allt mer beroende av verkstaden. Sj\u00e4lv b\u00e4var jag lite inf\u00f6r dagen d\u00e5 jag till slut kommer att beh\u00f6va st\u00e5 d\u00e4r med m\u00f6ssan i handen framf\u00f6r i st\u00e4llet f\u00f6r bakom desken \u2013 det \u00e4r allts\u00e5 d\u00e5 jag till slut inte l\u00e4ngre kan serva min vagnpark sj\u00e4lv.<\/p>\n    <div class=\"dap-ad-format\" style=\"width:100%;display: flex;justify-content: space-between;overflow:hidden;flex-direction: column;align-items: center;\">\n        <div id='div-gpt-ad-dap-67b462634ceda'>\n            <script> \n                typeof addSlot === \"function\" && addSlot(\n                    { \n                        id: 'div-gpt-ad-dap-67b462634ceda', \n                        sizes: [[640, 360], [640, 480], [640, 320]], \n                        target: 'DAP_D', \n                        minSize: 1100, \n                        maxSize: Infinity \n                    }\n                )\n            <\/script>\n        <\/div>\n    <\/div>    <div class=\"dap-ad-format\" style=\"width:100%;display: flex;justify-content: space-between;overflow:hidden;flex-direction: column;align-items: center;\">\n        <div id='div-gpt-ad-dap-mobile-67b462634cf51'>\n            <script> \n                typeof addSlot === \"function\" && addSlot(\n                    { \n                        id: 'div-gpt-ad-dap-mobile-67b462634cf51', \n                        sizes: [[320, 50], [320, 320], [320, 480]], \n                        target: 'DAP_M', \n                        minSize: 0, \n                        maxSize: 1100 \n                    }\n                )\n            <\/script>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<p><strong>Men, det finns faktiskt knep att ta till<\/strong> f\u00f6r att kunna g\u00e5 ifr\u00e5n verkstaden n\u00f6jd. Mycket h\u00e4nger f\u00f6rst\u00e5s p\u00e5 att hitta en som bara helt enkelt \u00e4r bra. Men, som alla spridda Googlebetyg som \u00e4ven en s\u00e5dan kan ha avsl\u00f6jar, s\u00e5 verkar vissa heln\u00f6jda med det andra kallar f\u00f6r riktiga bilskojare.<\/p>\n\n<p>Jag tror mig veta vad den f\u00f6rstn\u00e4mnda gruppen g\u00f6r som inte den andra g\u00f6r. Eller i alla fall vad de inte g\u00f6r: \u00c4r otrevliga mot servicepersonalen.<\/p>\n\n<p>F\u00f6r hur mycket man \u00e4n har r\u00e4tten p\u00e5 sin sida n\u00e4r bilj\u00e4veln g\u00e5tt s\u00f6nder s\u00e5 f\u00e5r man inte gl\u00f6mma att s\u00e4ra p\u00e5 sak och person.<\/p>\n\n<p>Ordet \u201dgaranti\u201d har f\u00f6rvisso en sm\u00e5tt magisk kraft, men som m\u00e5ngen katastrofber\u00e4ttelse om verkstadsbes\u00f6k f\u00f6rt\u00e4ljer s\u00e5 har biltillverkaren alltid en fiffig motbesv\u00e4rjelse: garantivillkor.<\/p>\n\n<p><strong>Bilar har en tydlig tendens att b\u00f6rja g\u00e5 s\u00f6nder<\/strong> p\u00e5 olika s\u00e4tt f\u00f6rst efter att garantin g\u00e5tt ut. \u00c4nd\u00e5 kan du lyckas f\u00e5 den fixad till ett rabatterat pris eller kanske till och med helt gratis genom att helt enkelt vara trevlig och \u00f6dmjuk.<\/p>\n\n<p>De flesta som n\u00e5gonsin jobbat inom ett serviceyrke h\u00e5ller nog med mig om att det h\u00e4nt att man hj\u00e4lpt en kund mer \u00e4n man egentligen borde. I samtliga fall har det varit personer som var lite extra trevliga, \u00f6dmjuka eller p\u00e5 annat vis gjorde en tuff arbetsdag den d\u00e4r lilla biten b\u00e4ttre.<\/p>\n\n<p>Det \u00e4r d\u00e5 man orkar l\u00e4gga tiden p\u00e5 att ordentligt kolla upp om det kanske finns n\u00e5gon servicebulletin som g\u00f6r att det g\u00e5r att ans\u00f6ka om goodwill fr\u00e5n tillverkaren \u2013 eller om s\u00e4ljavdelningen vill vara sn\u00e4ll mot sin kund och st\u00e5 f\u00f6r en rabatt. M\u00e5nga varianter finns det, men gemensamt f\u00f6r dem \u00e4r att det kr\u00e4vs kunskap, fotarbete och m\u00e5lmedvetenhet \u2013 saker som inte alltid finns i den m\u00e4ngd de borde i v\u00e5r stressade v\u00e4rld.&nbsp;<\/p>\n\n<p><strong>Var trevlig mot servicepersonalen s\u00e5 f\u00e5r du alltid b\u00e4sta m\u00f6jliga service.<\/strong> Det g\u00e4ller inte bara p\u00e5 verkst\u00e4der utan egentligen \u00f6verallt, men just p\u00e5 verkstaden \u00e4r knepet oftast att lyckas uttrycka sitt fullt rimliga missn\u00f6je med en bil eller tillverkare utan att anklaga individen man pratar med. Hur sv\u00e5rt det \u00e4r beror p\u00e5 vilka ni \u00e4r, men mitt generella tips blir att h\u00e5lla is\u00e4r sak och person.<\/p>\n    <div class=\"dap-ad-format\" style=\"width:100%;display: flex;justify-content: space-between;overflow:hidden;flex-direction: column;align-items: center;\">\n        <div id='div-gpt-ad-dap-67b462634d009'>\n            <script> \n                typeof addSlot === \"function\" && addSlot(\n                    { \n                        id: 'div-gpt-ad-dap-67b462634d009', \n                        sizes: [[640, 360], [640, 480]], \n                        target: 'DAP_D', \n                        minSize: 1100, \n                        maxSize: Infinity \n                    }\n                )\n            <\/script>\n        <\/div>\n    <\/div>    <div class=\"dap-ad-format\" style=\"width:100%;display: flex;justify-content: space-between;overflow:hidden;flex-direction: column;align-items: center;\">\n        <div id='div-gpt-ad-dap-mobile-67b462634d074'>\n            <script> \n                typeof addSlot === \"function\" && addSlot(\n                    { \n                        id: 'div-gpt-ad-dap-mobile-67b462634d074', \n                        sizes: [[320, 320], [320, 480]], \n                        target: 'DAP_M', \n                        minSize: 0, \n                        maxSize: 1100 \n                    }\n                )\n            <\/script>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<p>Sedan h\u00e4nder det f\u00f6rst\u00e5s att det st\u00e5r n\u00e5gon som inte kan stava till ordet \u201dservice\u201d bakom desken. D\u00e5 hade nog \u00e4ven jag bl\u00e5st till retr\u00e4tt. Inte s\u00e4llan har de en lite mer empatiskt lagd kollega man kan f\u00f6rs\u00f6ka v\u00e4nda sig till ist\u00e4llet.<\/p>\n\n<p>Eller s\u00e5 g\u00e5r man och blir h\u00f6gvoltscertifierad fordonstekniker f\u00f6r att kunna forts\u00e4tta skruva hemma \u00e4ven efter att allt blivit eldrivet. F\u00f6r min del l\u00e5ter \u00e4nd\u00e5 det allt mer lockande.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201dDet finns faktiskt knep att ta till f\u00f6r att kunna g\u00e5 ifr\u00e5n verkstaden n\u00f6jd.\u201d<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":1021508,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false,"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[18,1612],"credited-editor":[2282],"class_list":["post-1021506","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-kronikor","tag-kronikor","tag-wiggo-bjorck","credited-editor-wiggo-bjorck"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.automotorsport.se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1021506","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.automotorsport.se\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.automotorsport.se\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.automotorsport.se\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.automotorsport.se\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1021506"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.automotorsport.se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1021506\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.automotorsport.se\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1021508"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.automotorsport.se\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1021506"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.automotorsport.se\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1021506"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.automotorsport.se\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1021506"},{"taxonomy":"credited-editor","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.automotorsport.se\/wp-json\/wp\/v2\/credited-editor?post=1021506"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}